بازگشت وجه و لغو

این صفحه می‌گوید پول در چه حالتی برمی‌گردد و چقدر طول می‌کشد.

کلاس خصوصی

• لغو تا ۱۲ ساعت پیش از شروع کلاس: کل مبلغ به کیف پول شما برمی‌گردد.
• لغو با کمتر از ۱۲ ساعت باقی‌مانده: مبلغ برنمی‌گردد، چون آن ساعت برای استاد رزرو مانده و دیگر به کسی نمی‌رسد.
• جابه‌جایی جلسه: هر رزرو تا دو بار قابل جابه‌جایی است، به شرطی که ساعت تازه خالی باشد.
• لغو از طرف استاد یا اختلال فنی از سمت ما: کل مبلغ برمی‌گردد، بدون توجه به اینکه چقدر به کلاس مانده باشد.

اشتراک

• اگر تا ۷ روز پس از خرید اشتراک از آن راضی نبودید، به support@jilingo.app بنویسید تا مبلغ را برگردانیم.
• بعد از این ۷ روز، اشتراک تا پایان دوره فعال می‌ماند و تمدید نمی‌شود اگر خودتان لغو کنید.

کیف پول

• پولی که به کیف پول برمی‌گردد، بلافاصله قابل استفاده است.
• برای برگرداندن موجودی کیف پول به حساب بانکی، از پشتیبانی درخواست بدهید؛ به همان حسابی واریز می‌شود که از آن پرداخت شده است.

چقدر طول می‌کشد

برگشت به کیف پول همان لحظه انجام می‌شود. برگشت به حساب بانکی به زمان‌بندی بانک و درگاه بستگی دارد و معمولاً چند روز کاری طول می‌کشد.

اگر چیزی درست نبود

به support@jilingo.app بنویسید و شمارهٔ پیگیری تراکنش را بفرستید. رسیدگی می‌کنیم و نتیجه را به شما می‌گوییم.